服务宗旨:您的满意是我们永恒的追求
本公司拥有完整、科学的质量管理体系。我们的诚信、实力和产品质量获得业界的广泛认可。
本着“敢于创新,稳重求进”的精神,大胆引进先进自动化生产设备,加强生产管理、严把质量关,经全面改造的公司,以其产品质量稳定、交货快捷和价格优势,在激烈的竞争市场中脱颖而出,稳步发展。
售前服务
1、24小时在线客服为您提供产品咨询与介绍服务;
2、根据客户需求,做成本分析,推荐最适合的产品和配置;
3、可无偿上门考察客户场地并提供洗衣房系统设计方案;
4、可提供设备的现场考察机会,让客户更直观地了解设备。
售中服务
1、供货周期保障:及时确认订单信息,随时跟进生产进度,公司安排可靠物流或专车发货;
2、严把质量关卡:产品出厂前,试机2-3天,确保各参数正常,检查无误,方可发放合格证出库;
3、文明安全施工:完整的组织架构体系,分工明确,专业施工人员持证上岗;
4、安装调试指导:提供详细的设备安装说明和指导,必要时派遣专业技术人员进行现场安装指导,对设备调试确保能正常投入使用;
5、技术培训服务:提供设备操作培训及流程,提供设备日常维护保养培训,延长设备使用寿命。
售后服务
1、承诺:设备质量保质期12个月,终身维修保养;
2、质保期间,设备出现质量问题(人为因素除外),免费提供维修维保服务。
3、质保期后,设备出现质量问题,只收取合理的零配件费用。可协助用户制订详细的设备维护计划,定期对设备进行维护保养;
4、设备在使用过程中遇到故障,立即响应,并派人员在2-10小时内到场。
5、在用户现场存放一定量的易损配件,保证更换及时;
6、配件库:零配件存储量达千种,保证能够在最短的时间内提供配件,以满足客户需求。
7、我们拥有强大的技术支持队伍,设备专业技术工程师、高级培训师、洗衣师,数十年年专门安装调试、维修保养洗衣设备专业技术队伍。
我公司是一家实力强、经验丰富、体系完善、品种齐全的集研发、制造、销售、服务、咨询和设计于一体的专业化公司;主要从事:全套洗衣房设备的生产、供应、安装、调试、维修服务,干洗加盟和洗涤服务。
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